• 原創:輕松搞定CISCO呼叫中心之 班長席配置手冊UCCX

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    班長席配置手冊 登錄系統后,點Tools后,點User Managerment 查找想要的坐席,可以在下面查找,也可以在上面方框中輸入User ID后查找 點進去后,如圖所示,最右下角有多個角色可選,Administrator管理員 Supervisor班長席,Reporting 可以看報表信息 將相應的權限移到左邊,加班長席,就是將Supervisor移到左邊。 ...
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    地址:192.168. 用戶名:xx 密碼:xx123 先點Device再點Phone 查找Phone中,第一個下拉框為在哪里查找,第二個選擇查找方式,之后的輸入框為關鍵字 范圍常用的包括:Device Name設備名和Directory Number分機號 之后選擇方式:是以之后的關鍵字開始,還是包含之后的關鍵字 例如:查找分機號位80開始的所有分機,只需...
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