如何在思科基于Unix的統一通信平臺中抓包

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目前常見的思科統一通信平臺產品,例如CUCM(6.0以上版本),UCCX(8.0以上版本),CUPS(6.0以上版本)等,都是基于Unix平臺的應用服務器

技術領域

Cisco 統一通信平臺

問題描述

在處理CUCM等統一通信平臺的問題時,遇到網絡問題導致的行為不正常,比如電話在莫名其妙的情況下失去了與CUCM的連接而注冊到了SRST。類似的情況經常出現在跨廣域網使用VoIP,而這種情況無法從Call Manager或者電話的配置以及trace判斷出問題所在,這個時候往往就需要在這類的應用服務器中抓包。

抓包方法

這里以Call Manager 8.6版本為例

1. 使用ssh客戶端登錄需要抓包的Call Manage:

clip_image001

2. 使用命令utils network capture file [file name] [count]來啟動抓包,這里的file name是存儲抓包的文件名,count是總共抓取的包的數量:

clip_image002

3. 停止抓包的方式有兩種,一種是使用Ctrl+C,另外一種則是等待抓取包的數量達到設定的上限自動停止。

4. 然后使用Real-Time Monitor Tools 從Call Manager中獲取文件:

clip_image003

5. 獲取的文件是pcap文件,可以直接使用wireshark等工具打開查看:

clip_image004
關于抓包的一點說明:
Cisco的統一通信平臺在整合之后,都是基于Unix,抓包實際使用的工具其實就是tcpdump

引用

1. Command Line Interface Reference Guide for Cisco Unified Communications Solutions Release 8.6(1)

2. Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide Version 8.6(1)

3. Tcpdump

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