www.wifi.#隨身WIFI實測,中國式可穿戴兼談蝗蟲用戶

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昨天中午朋友給淼叔拿來了360隨身WIFI的正式版,就是下面這個樣子。非常小巧,為了直觀地有個大小對比,特意把它放在小米手機上,結果這對死對頭還挺搭。

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就外觀上來說,這小東西比優盤還小不少,輕如無物,黑色的比白色的質感要好一些。為了便于攜帶,附送了個手機掛繩,還有個耳機防塵塞;不用的時候,就可以把小東西插在手機的耳機孔中。我認為這個設計挺猥瑣的,尤其是對那些用小米手機的人來說。而且還有個問題,插了這個防塵塞后,手機來電接通后就沒聲了(大概默認成耳機接聽了)。所以這個設計并不大實用,沒人想每次接手機都先拔出個東西來吧,那么用的只有手雷。
先說缺點吧(因為后面寫的都是優點了,這年頭說優點就要被一堆人噴是水軍,連水軍都敢這么噴,所以形勢所迫,你懂的)。這個隨身WIFI的用法仍然要比優盤復雜點,需要先去下載一個11M的驅動安裝,而且只支持除WIN 8以外的windows系統。驅動裝好之后,把小東西插在USB口上,就會彈出提示界面,給出WIFI熱點的名稱和接入密碼。手機接入這個熱點的速度稍微有些慢,不過一旦連接上了也挺穩定。
關于360隨身WIFI的討論中有個比較基本的共識,就是它最大的市場會在二三線城市。一線城市中,電信運營商不敢太囂張,允許用戶直接在入戶網線上接入無線路由器,甚至一些小運營商直接就幫用戶把網線接到路由器上并幫助設置;而根據淼叔過年回家探親的經歷來看,很多二三線城市、鄉村,運營商可以用無法無天形容,捆綁銷售一些垃圾智能機,鎖死路由器的無線功能,禁止自帶無線路由器接入,這些事兒電信、聯通都干得出來。淼叔每次回家的任務就是找出電信標配路由器的最新破解方法,把上述枷鎖破解掉,讓家里的智能機、平板和電視盒子能正常使用。
而對于360隨身WIFI來說,只要插在一臺開機電腦上,就能解決一堆技術問題,所以對一些像淼叔這樣孝順的孩子來說,不啻是個給家中老人的好禮物。所以盡管360開發團隊一直強調這東西只是靈光一現的產物,但不管有心也好,無心也罷,隨身WIFI卻很有希望重復當年360安全衛士橫掃天下的路徑——那時候不就是很多年輕人怕家里父母的電腦總出問題,圖省事兒裝了個安全衛士么,最后由衛士而瀏覽器、而搜索,360硬生生切出偌大一塊市場。
在占領上網的硬件入口后,這個小小的WIFI接入點想象空間就太大了,畢竟這個優先級高于任何電腦、手機上的軟件。開發團隊再否認“不是入口戰略”,用戶量一上來,巨大的價值也不可能視而不見。
而對于這個最可能的場景來說,需要安裝驅動這一步就是個不低的門檻了。在隨機所附說明書指明的驅動網址上,驅動下載的標記并不明顯,如果子女把這東西當禮物寄回家,有相當概率下家里的老人不能順利安裝。按理說解決這個問題并不難,網頁上下載驅動的鏈接醒目些,或者干脆把驅動當優盤內容集成在設備里,都可以——何況這個體積達到11M的驅動安裝包本身也夠讓人心生疑慮的,畢竟此前安全衛士取得系統最高權限后做的一些事讓一些競爭對手心有余悸。
說到這里,不得插一句說,360的交互設計真的已經成為一種企業文化。這么個小硬件的界面也繼承了安全衛士、手機衛士極易上手的特點,無論是安裝界面,還是運行時實時提醒用戶“您已經節省了XX M流量”,都很能把握用戶的心理。
隨身WIFI的試用體驗就這么多了,下面還有些有趣的東西,就是這個產品剛公布時的一些討論。在淼叔所在的一個群里,一開始有相當一部分人對這產品持否定態度:“這個功能早有軟件能實現了啊”“Macbook自帶熱點功能”,云云。還有某個競爭對手公開發微博說,自己的軟件中有這個功能。
這個現象其實在互聯網行業非常常見,有經驗的產品經理,對持有上述態度的用戶有個專用稱呼,叫蝗蟲用戶。這類用戶的特點是非常積極地關注、評測新產品,然后給出看似非常專業的評價(很多時候都是偏否定的,因為按照新聞規律,否定的東西傳得快啊),然后一窩蜂飛走,繼續臧否下一個產品去了。
這種現象在互聯網行業高發的原因,一是因為軟件擴散的邊際成本為零,廠商讓一個用戶測試和一萬個用戶測試的代價幾乎相同,所以能第一時間接觸到新產品的用戶數量很巨大;其次,互聯網本身就是個言論產品,蝗蟲用戶的評論特別容易被傳播,這又反過來激勵他們不斷地測試產品、發表言論,到最后成為半職業黑一族。
蝗蟲用戶的最大害處,就在于僅僅出于自身體驗去評價產品,不太設想其他場景。這類用戶往往比較了解新技術、新產品,會自己動手解決問題,所以很輕視那些看似沒有技術含量或者已經有現成解決方案的產品,但卻忽略了用戶眾多的中國互聯網應用水平參差不齊的現狀。在蝗蟲用戶眼中,既然一切都能搜索,導航頁就是不必要的,所以無法理解hao123這種網站的存在;既然可以用小紅傘加skynet實現病毒木馬防護,360安全衛士的流行就不可理解;wordpress提供了方便優美的博客模板,一幫用QQ空間的人就都成了90后腦殘,等等。
所以也可以看到,在一些正面肯定360隨身WIFI的文章下面,有一堆評論說水軍、軟文;而對QQ、百度、淘寶這些用戶量巨大的產品,也經常有人看似內行地予以否定,卻忽視了人家的目標用戶群所在。

原文 http://www.mbaanli.com/2s/12975-mba-1.html

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  1. 沙發
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    2013-06-27 上午 11:45
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